Как провести Customer Development: гайд по клиентским интервью и инсайтам

Как провести Customer Development: гайд по клиентским интервью и инсайтам

Руководство по проведению клиентских интервью и исследованию потребностей. Узнайте, как правильно задавать вопросы и извлекать инсайты.

План изучения

1. “Клиентские интервью (Customer Development): вопросы и структура”
2. Бриф на исследование целевой аудитории и клиентов: шаблон и примеры
3. Шаблон клиентского интервью: вопросы для исследования аудитории
4. “Качественные маркетинговые исследования: методы и примеры”
5. “Этика маркетинговых исследований: правила сбора данных, конфиденциальность и интервью”

“Customer Development (CustDev): методология и этапы по Стиву Бланку” 7. customer-market\customer-problem.md 8. “Исследование клиента (Customer Research): методы изучения аудитории” 9. “Маркетинговые исследования рынка: методы, цели, виды и анализ аудитории” 10. “Количественные исследования в маркетинге: методы и аналитика данных” 11.

“Ошибки и смещения в исследованиях” 12. “Репозиторий исследований (Research Repository): как хранить инсайты о клиентах”