Войны руководителей (Executive Warfare)

Оригинальное название: Executive Warfare: 10 Rules of Engagement For Winning Your War For Success
Авторы: Дэвид Д’Алессандро и Мишель Оуэнс

Книга «Войны руководителей» (Executive Warfare) является логическим продолжением бестселлеров Дэвида Д’Алессандро «Войны брендов» и «Карьерные войны». В то время как на начальных этапах карьеры для продвижения достаточно быть умным, трудолюбивым и ориентированным на результат, на уровне высшего руководства (C-level) правила игры кардинально меняются. Здесь все без исключения обладают этими качествами. Чтобы пробиться на самый верх и, что еще важнее, удержаться там, необходимо научиться виртуозно выстраивать сложную систему отношений и умело управлять корпоративным влиянием.

Переход от линейного менеджмента к высшему руководству требует фундаментального сдвига парадигмы. Вы перестаете быть просто эффективным исполнителем и становитесь корпоративным стратегом. Ниже представлены 10 правил ведения боевых действий на корпоративном олимпе, которые помогут вам одержать победу в войне за карьерный успех.

Правило №1: Драйверы успеха — Отношение, Риск и Удача

На уровне экзекьютив ваша работа сводится к поиску «правильного инструмента для игры в лучшем из доступных оркестров». Ваша базовая компетентность могла привести вас на позицию младшего руководителя, но для дальнейшего роста необходимо освоить три ключевых фактора успеха.

УСПЕХ

Отношение (Attitude). Без искренней вовлеченности (когда ваши сердце и разум полностью в игре) вы не подниметесь выше. Вы должны мастерски проводить презентации, быть неоспоримым экспертом в своей области, глубоко понимать механизмы работы организации и быть готовым к круглосуточному вниманию к вашей персоне (24/7 scrutiny). Дисциплина, контроль над собственной жадностью и эго — критически важны.
Риск (Risk). Высшее руководство занимается грамотным управлением рисками. Если вы шли ва-банк, чтобы добраться до текущей позиции, знайте: время безрассудства прошло. Если вы избегали рисков — вам придется научиться брать ответственность за по-настоящему пугающие решения (“stomach churners”). Излишняя осторожность так же вредна, как и неумение оценивать угрозы.
Удача (Luck). В корпоративной среде удача означает оказаться в нужное время в нужном месте с правильными навыками. Но удачу можно «спровоцировать». Если вас обошли при повышении, создайте кросс-функциональную рабочую группу, предложите инновационные идеи, проявите проактивность. Не ждите, пока в вас ударит молния — встаньте на открытом поле и притяните ее.

Правило №2: Непосредственный руководитель — Учитесь работать с ним, даже если это сложно

Вы не выбираете своего босса, и он далеко не всегда будет вашим союзником. Это не ваши родители, а корпоративный мир — это не детский сад. Отношения с руководителем специфичны, и их нужно уметь мастерски модерировать.

Это деловые отношения. Отбросьте личные обиды. Быть приятным в общении необходимо, но главное — понимать, что босс рассматривает вас как ресурс, инструмент для достижения собственных целей. Узнайте эти цели и помогите их реализовать.
Выполняйте директивы. Даже если вы не согласны, ваша задача — реализовать стратегию босса (если она законна и этична).
Демонстрируйте лояльность и конфиденциальность. Станьте самым доверенным лицом. Это даст вам доступ к информации более высокого порядка и позволит расширить вашу сеть контактов через поручения руководителя.
Откровенный договор. Честно обсудите с боссом ваши ожидания: вы делаете все для его успеха, а он продвигает вас.
Не верьте на слово. Если босс что-то обещает, относитесь к этому со скепсисом, пока обещание не будет зафиксировано на бумаге.
Требуйте доступа к совету директоров. Если руководитель присваивает ваши заслуги и не дает презентовать результаты высшему руководству — это тревожный сигнал. Ищите пути выстроить независимую сеть контактов (network), чтобы ваша экспертиза была известна за пределами вашего отдела.

Правило №3: Коллеги — Ваши самые ценные союзники или злейшие враги

Быть корпоративным «одиноким гением» — невыгодно. Гораздо важнее стать тем человеком, с которым другие хотят работать над сложными проектами. Ваши амбиции могут раздражать окружающих, и с этим придется мириться.

Ищите «Консильери» (Consiglieri). В любой компании есть люди, не претендующие на повышение, но обладающие огромным доверием первого лица (советники). Если вы сможете заручиться их поддержкой, они станут вашими проводниками. Идея, переданная боссу через уважаемого консильери, имеет гораздо больше шансов на успех, чем ваша прямая презентация.
Не наследуйте врагов босса. Враги вашего начальника не должны автоматически становиться вашими. Выстраивайте нейтральные или дружеские отношения с другими отделами. Если босс уйдет, вы не должны пойти на дно вместе с ним.
Работайте с хейтерами. Вас будут не любить просто так. Не давайте им поводов для сплетен, стройте безупречный трек-рекорд. При необходимости, грамотно дискредитируйте их, предоставляя дезинформацию, которую они с радостью передадут наверх и выставят себя дураками.
Найдите тех, кто говорит правду в лицо. Коллега, который может вовремя остановить вас от глупого поступка, бесценен.

Правило №4: Конкуренты — Всегда побеждайте соперников осадой, а не переворотом

Когда вы начнете претендовать на высшие посты, вы удивитесь количеству конкурентов. Высшее руководство пристально наблюдает за тем, как вы ведете эту борьбу. Это проверка на лидерство.

Гонка за кресло CEO или вице-президента длится 3-5 лет. Здесь требуется менталитет осады, а не блицкрига. Пока другие срываются и действуют на эмоциях, вы должны систематически демонстрировать результаты.

Не атакуйте в лоб. Лучшая стратегия — выглядеть лучше на фоне конкурентов. Задавайте глубокие, правильные вопросы на их презентациях, повышайте планку, не скатываясь в прямую конфронтацию.
Бейте наверняка. Если вы вынуждены применить силу, делайте это так, чтобы соперник был уволен. Полумеры лишь ранят врага, и он обязательно нанесет ответный удар.
Поражение — это опыт. Если вы проиграли гонку, решите: остаться и проглотить гордость (работая на бывшего конкурента) или уйти на повышение в другую компанию. Зачастую уход — лучшее решение для сохранения статуса и мотивации команды.

Правило №5: Ваша команда — Вы рискуете своей репутацией с каждым, кого нанимаете

То, как вы собираете команду, является ключевым индикатором вашей готовности к масштабированию. Топ-менеджмент оценивает ваше умение привлекать таланты. Если вы нанимаете слабых исполнителей из-за собственной неуверенности, это увидят все.

Настаивайте на самостоятельном выборе. Не принимайте в команду людей просто потому, что они чьи-то «любимчики» или остались от предшественника.
Не клонируйте себя. Разнообразие — ключ к успеху. Нанимайте людей, которые сильны там, где вы слабы.
Умейте прощаться. Если вам нужно уволить человека, делайте это элегантно. Помогите ему найти лучшее место — так вы сохраните репутацию лидера, который заботится о людях.

Правило №6: Мотивация — Люди не будут вас любить, они будут лишь реагировать на стимулы

Ваши подчиненные так же амбициозны, как и вы. И чем выше вы поднимаетесь, тем чаще вам придется руководить экспертами, которые разбираются в своей узкой теме (например, IT или юридических вопросах) гораздо лучше вас.

Слушайте экспертов. Задавайте простые вопросы: «Сработает ли это?», «Каковы финансовые риски?», «Что будет, если мы ошибемся?».
Требуйте правду. Создайте атмосферу, в которой гонцу, принесшему дурную весть, не отрубают голову. Вы — решатель проблем (problem solver), и вам нужно знать о них как можно раньше.
Секрет лояльности прост: Помогите каждому члену вашей команды достичь его личных карьерных целей. Если люди увидят, что работа с вами продвигает их вперед, они свернут для вас горы. Они здесь не для того, чтобы дружить с вами, а для того, чтобы достигать результатов.

Правило №7: Сторонние лица (Аутсайдеры) — Всегда будьте правы и умейте это доказать

Клиенты, вендоры (поставщики), независимые директора и друзья CEO могут серьезно повлиять на вашу карьеру.

Для клиентов: Будьте на связи в критические моменты. Оказывайте им помощь даже в их личной карьере (они ответят взаимностью). Никогда не выносите корпоративный сор из избы при аутсайдерах. Если вы отказываете клиенту, вы должны иметь железные доказательства того, что его требование вредило вашей компании.
Для вендоров: Не складывайте все яйца в одну корзину. Диверсифицируйте контракты, чтобы ни один поставщик не получил чрезмерного влияния (особенно те, кто вхож в кабинет CEO).
Для членов Совета Директоров: Заводите знакомства вне формальных заседаний. Конференции — отличный повод сесть рядом и ненавязчиво рассказать о своих достижениях, чтобы, когда зайдет речь о вашем повышении, они уже знали, кто вы такой.

Правило №8: Позиционирование — Станьте добытчиком (Hunter), а не обслуживающим персоналом

Корпоративная кастовая система недалеко ушла от первобытного племени. В любой компании есть три типа людей:

Степень влияния в компании

Hunters (Охотники/Добытчики). Люди, которые приносят живые деньги в компанию (Позиционирование в качестве генератора доходов).
Skinners (Свежеватели). Финансисты, которые распределяют бюджеты, управляют расходами и сохраняют прибыльность.
Diners (Едоки). Поддерживающий персонал (HR, административные функции и др.). Они полезны, но они потребляют то, что добыли охотники.

Охотники всегда пользуются наибольшим уважением. Способность генерировать cash (наличность) покрывает множество недостатков. Если вы хотите на самый верх — занимайте должности, напрямую влияющие на выручку, P&L (Profit and Loss) и продажи. Но не забывайте о рентабельности: прибыль важнее голой выручки.

Также выстраивайте свое внешнее позиционирование. Участие в советах директоров некоммерческих организаций, выступления, публикации — все это повышает вашу рыночную стоимость и защищает на случай внезапного увольнения.

Правило №9: Культура — Убедитесь, что вы подписываетесь на корпоративную культуру, а не на культ

Слово «культура» часто используют для оправдания корпоративных перегибов (например, требования быть на связи 24/7). Ваша задача:

Понимать неписаные правила. Любое случайное нарушение табу может отбросить вас назад.
Остерегаться токсичных культур. Если культура отвергает таланты, поощряет страх или паранойю, ваш карьерный рост будет искусственно ограничен.
Отличать культуру от культа. Культ (как в печально известном Enron) поощряет высокомерие, вседозволенность и нарушение этики ради квартальных показателей. Участие в культе уничтожит вашу репутацию на всем рынке.
Создавать культуру открытости. Став лидером, поощряйте здоровую дискуссию, приветствуйте инновации и искореняйте атмосферу страха.

Правило №10: Новая реальность — Сегодня все требуют результатов, и притом быстро

В XXI веке, достигнув вершины, вы обнаружите, что у вас появилось еще больше начальников. Это сложная экосистема стейкхолдеров:

Журналисты: Будьте готовы к жестким вопросам. Журналисты могут сделать карьеру на ваших промахах. Выдавайте лаконичные, не допускающие двояких толкований ответы.
Регуляторы: Относитесь к ним с максимальным вниманием. Если вы обнаружили нарушение, работайте над его устранением совместно с регулятором до того, как информация просочится в прессу.
Аналитики (Wall Street): Признавайте свои ошибки сразу. Не теряйте самообладания. Вы не обязаны следовать их ожиданиям (consensus estimates) в ущерб стратегическим целям бизнеса.
Совет директоров и акционеры: Инвесторы стали агрессивнее и требуют высоких ROI. Вы должны выдавать результат, при этом не переходя грань искусственного накачивания показателей.
Интернет: Один обиженный человек с доступом в сеть может разрушить репутацию компании. Внимательно мониторьте цифровое пространство. Никогда не пытайтесь ввязываться в анонимные дискуссии в интернете — вас вычислят, и это обернется катастрофой PR.

Заключение

Войны руководителей — это сложная, многоуровневая шахматная партия. Успешный экзекьютив должен обладать не только блестящими профессиональными навыками, но и глубоким пониманием человеческой психологии, политических процессов и стратегической выдержкой. Используйте эти 10 правил, чтобы уверенно маневрировать в корпоративных водах и достичь вершины.

Поделиться статьей:

Telegram ВКонтакте Twitter