Решение на 110% — Марк Маккормак / The 110% Solution — Mark H. McCormack

Решение на 110%: Как достичь выдающихся результатов в бизнесе и жизни

Люди чувствуют себя наиболее счастливыми и удовлетворенными, когда работают на пределе своих возможностей — когда они выкладываются на все 110%. Главная привлекательность любого спортивного состязания заключается в том, что все участники стараются изо всех сил, создавая напряженное и захватывающее зрелище. Этот же принцип применим не только к спорту, но и к бизнесу.

Инвестиции максимальных усилий в бизнес-проект повышают самооценку каждого участника. Концентрация на 110% на успешном проекте генерирует уверенность в себе и сильное чувство достижения, а полная вовлеченность порождает гордость за свою работу. В этой статье мы подробно разберем ключевые концепции из книги Марка Маккормака “Решение на 110% (The 110% Solution)“.

1. Идеал 110% (The 110% Ideal)

Любой человек может насладиться сильным чувством достижения, которое приходит вместе с усилием на 110%, если у него есть практика, дисциплина, знания и готовность выйти за пределы своих текущих личных ограничений.

Большинство людей в профессиональной карьере пытаются выжить, прилагая лишь 50% от того, на что они реально способны. Другие работают на 75% и полагаются на свою житейскую смекалку, чтобы компенсировать недостаток полной самоотдачи.

Уровни вовлеченности в бизнес-среде

50%: Мечтатели Надеются на случайную удачу и удачное стечение обстоятельств. 75%: Импровизаторы Полагаются на смекалку, чтобы компенсировать нехватку подготовки. 110%: Достигаторы (The 110% Solution) Детальное планирование и репетиция. Минимум Максимальный результат

Пример: Представьте, что вы разработали новую идею и хотите представить ее Председателю совета директоров.

Решение на 50% — это просто мечтать о том, что было бы здорово случайно столкнуться с ним в лифте.
Решение на 75% — немного подумать о том, что вы ему скажете, если такая встреча все-таки произойдет.
Решение на 110% — это детально спланировать свою речь, отрепетировать ее заранее и выяснить, в какое время Председатель пользуется лифтом, чтобы гарантированно оказаться там.

В бизнесе мы не всегда видим мгновенный счет на табло, как в спорте. Именно поэтому так важно выработать внутренний стандарт качества, который всегда будет удерживать вас на уровне 110%. Подробнее о том, как правильно ставить такие цели, вы можете узнать в нашем материале о целеполагании.

2. Сначала главное (First Things First)

В бизнесе, как и в профессиональном спорте, невозможно добраться до вершины без глубокого и интенсивного освоения базовых навыков. Тот, кто заплатил свою цену за мастерство в основах, всегда будет иметь преимущество.

Прежде чем начать строить успешную карьеру, убедитесь, что у вас есть правильный фундамент:

Найдите то, в чем вы действительно хороши, и что приносит вам страстное удовольствие. У вас больше шансов преуспеть именно здесь. Работая с тем, что вам интересно, вы даете себе фору перед конкурентами.
Фокусируйтесь на сегодняшнем дне. Долгосрочные цели важны, но вы должны сосредоточиться на текущих вызовах. Делая каждый свой день успешным, вы автоматически заботитесь о будущем.
Будьте предельно откровенны. В трудной ситуации у вас два пути: юлить или признать ошибки. Откровенность (candor) — это всегда лучшая стратегия.
Защищайте свои минимальные потребности. У каждого есть базовые нужды (сон, еда, финансовая безопасность). Человек, выкладывающийся на 110%, обладает дисциплиной, чтобы избегать отвлечений, которые угрожают его минимальным требованиям к восстановлению энергии.

3. Из чего состоит жизнь? (What is Life Made of?)

Чтобы максимально эффективно использовать свое время, необходимо развить рабочие привычки, которые будут обеспечивать высокую производительность. Тяжелая работа, выполненная хорошо, заряжает энергией, и ваша способность работать еще усерднее возрастает по мере того, как вы заставляете себя достигать большего.

Единственный по-настоящему невосполнимый ресурс в жизни — это время. Тем не менее, большинство людей лишь на словах занимаются тайм-менеджментом, а на деле делают то, что им хочется в данный момент. Они выбирают путь наименьшего сопротивления.

Практические советы по тайм-менеджменту от Маккормака:

Расставляйте приоритеты. Самая важная задача каждое утро — приоритизация. Чаще всего задача с наивысшей ценностью — это та, которую вам меньше всего хочется делать.
Инвестируйте в утренние часы. Вместо того чтобы читать новости по утрам, когда ваш разум наиболее ясен, направьте это время на позитивные задачи, строящие вашу карьеру.
Закон убывающей доходности. Эффективный тайм-менеджмент предполагает понимание того, что многие проекты достигают точки убывающей доходности. Вы можете быстро завершить проект на 98%, но оставшиеся 2% займут долгие дни. Умейте сказать: «Достаточно хорошо» и двигаться дальше.
Нестандартное расписание. Чтобы показать, что вы высоко цените свое время, никогда не назначайте встречи ровно на час или полчаса (например, 10:00 или 10:30). Назначайте их на 9:25 или 11:10. Это покажет партнерам, что ваше расписание жестко спланировано.

4. Танго Времени (The Tango of Time)

Всегда четко представляйте, сколько времени должна занять деловая встреча или переговоры. Если вы доверите управление временем человеку, с которым встречаетесь, ваш день быстро заполнится вещами, которые не приносят никакой ценности.

Вы должны знать, когда быть грациозным ведомым, а когда брать инициативу в свои руки.

Управление временем похоже на танец танго. Бывают моменты, когда нужно быть хорошим и грациозным ведомым. Но в других ситуациях гораздо лучше вести самому или сменить партнера.

Медленные решения: В то время как многие процессы следует ускорять, есть одна область, в которой следует сознательно работать медленнее — принятие решений. Как правило, медленные решения более качественны. Не поддавайтесь давлению, заставляющему вас принимать поспешные решения просто ради скорости. Всегда спрашивайте себя, почему вторая сторона хочет, чтобы вы торопились.

5. Достижение максимума с вашими талантами

Имея точное и реалистичное представление о своих талантах и слабостях, вы можете разработать стратегию, которая наилучшим образом использует ваши сильные стороны и минимизирует влияние ваших недостатков. Это похоже на процесс правильного позиционирования себя на рынке труда.

Некоторые люди обманывают себя, полагая, что им нужно беспокоиться только о том, чтобы “выбить хоум-ран” (совершить огромную сделку). На практике победители столь же интенсивно концентрируются на небольших повседневных ситуациях. Они знают, что превосходное выполнение рутинных задач изо дня в день суммируется в долгосрочное превосходство.

Элементы победы:

Знайте, какие битвы вы обязаны выиграть, а какие было бы просто неплохо выиграть. Сосредоточьтесь на обязательных победах.
Движущей силой должна быть радость от победы, а не страх поражения. Страх поражения может заставить вас действовать контрпродуктивно.
Будьте неумолимы, но без злого умысла. Сохраняйте концентрацию.
Деперсонализируйте любой бизнес-конфликт. Не реагируйте эмоционально на конкурентов. Ищите способы улучшить свой продукт и сервис. Выступайте лучше конкурентов, и не будет иметь значения, кто они такие.

6. Авторитет 110% (110% Authority)

Самая важная обязанность любого руководителя — мотивировать своих сотрудников, когда они подавлены, и возвращать их к реальности, когда они начинают почивать на лаврах своих успехов.

Характеристики руководителя на 110%:

Великий упроститель. Эффективный лидер берет сложную ситуацию и сводит ее к основным шагам, которые необходимо выполнить.
Остается в окопах с работниками. Лучшие начальники всегда рядом со своими сотрудниками, воодушевляя их двигаться вперед, а не просто издают указы сверху.
Избирателен в критике. Эффективные лидеры задают вопросы, позволяя сотрудникам самим приходить к нужным выводам.
Создает доверие, не боясь упоминать о своих прошлых ошибках.

Если ваша компания относительно невелика, вы можете использовать две стратегии:

Найдите партнера на 110%. Сформируйте стратегический альянс с компанией, которая работает более эффективно. Это заставит вашу компанию повысить свои стандарты.
Сражайтесь с оппонентом на 110%. Признайте их сильные стороны и позвольте им разобраться в своих сферах компетенции. В любом случае, вы получите ценные инсайты, которые позволят вам вернуться более сильным.

7. Как построить свою карьеру

Большинство сотрудников тратят массу времени на беспокойство о том, что о них думает их начальник. Гораздо более продуктивный стиль — сконцентрироваться на выполняемой работе и позволить начальнику самому заботиться о себе.

Не зависьте от одного ментора. Если этот человек изменит свое мнение или уйдет на другую работу, вы можете оказаться в уязвимом положении.
Ищите лучшие советы, а не ближайшие. Найдите человека без скрытых мотивов, чье мнение вы уважаете.
Пишите эффективные бизнес-предложения. Помните, что высшее руководство ищет стратегические решения, вице-президенты — тактические ответы, а младшие сотрудники — технические детали. Включайте в предложение только свои лучшие идеи; ваше предложение будут оценивать по вашей худшей идее.

8. Идеи, которые побеждают (Ideas That Win)

Идеи бывают разных форм и размеров. Блестящая маленькая идея так же важна, как и грандиозная большая.

Подход чистого листа. Пытаясь разработать новую бизнес-идею, посмотрите на проблему так, как будто вы осознали ее впервые. Не думайте о том, как эта проблема решалась в прошлом.
Разрабатывайте идеи с открытым концом. Ищите идеи, которые могут иметь множество применений, а не одноразовые концепции.
Улучшайте существующее. Большинство хороших бизнес-идей основаны на вариациях уже существующих решений. Не упускайте шанс улучшить то, что уже работает.
Не размывайте фокус. Сопротивляйтесь искушению диверсифицироваться, если ваша первоначальная бизнес-концепция работает хорошо и все еще имеет потенциал роста. (Связанная концепция: стратегия и тактика).

9. Концепции и заблуждения

Способность разрабатывать и применять творческие идеи на практике является исключительно ценным навыком.

В мире бизнеса самые долговечные и ценные идеи создают ситуацию win-win (выигрыш-выигрыш) для всех сторон. Всегда старайтесь структурировать свои деловые отношения так, чтобы в долгосрочной перспективе выигрывали все.

Предупреждающие знаки “чрезмерных усилий”: Иногда стараться слишком сильно может нанести почти такой же ущерб, как и не стараться вовсе. Признаки того, что вы зашли слишком далеко:

Одержимость одной точкой зрения или одним способом ведения бизнеса.
Неспособность сказать «нет», когда от вас ожидают нереалистичных обязательств.
Готовность “срезать углы” в критически важных областях.

10. Максимальное использование возможностей

Каждая компания и каждый бизнесмен, в конечном счете, является продавцом какого-либо продукта или услуги. Поэтому для того, чтобы преуспеть в бизнесе, вы должны совершенствовать свои навыки продаж и глубоко понимать процессы, происходящие в воронке продаж.

Различайте убеждение и манипуляцию. Убеждение — это позитивный процесс, разговор на языке выгод, который строит отношения. Манипуляция — негативна, она говорит о плохих последствиях и возводит барьеры.
Будьте партнером по рискам. Умный подход к продажам заключается в структурировании сделки таким образом, чтобы вы разделили риски с покупателем. Это вызывает доверие.
Вооружайте покупателя аргументами. Важным элементом продажи должно быть предоставление покупателю достаточного количества позитивных аргументов, чтобы он мог защитить решение о покупке перед кем-либо еще в своей компании.

11. Мягкое искусство убеждения (The Gentle Art of Persuasion)

Подход 110% к жизни включает в себя понимание искусства ведения переговоров.

“Всякий раз, когда вы идете на уступку, вы должны ожидать возврата в 110%.”

Эмоции и рациональность. Переговоры — это эмоциональная деятельность, в которую добавлено несколько рациональных аспектов.
Золотое правило переговоров: имейте четкое представление о том, чего именно хочет другая сторона, и о том, как вы можете ей это дать (если это вообще возможно). Если вы не знаете, как правильно доносить эти смыслы, изучите принципы копирайтинга.
Ультиматумы — это начало. Всегда рассматривайте ультиматумы как начало переговоров, а не их конец.
Бартер. Бартер — это часто игнорируемая, но крайне полезная тактика ведения переговоров. Бартер товарами или услугами зачастую производит на партнеров большее впечатление, чем простая оплата наличными, превращая рутинную транзакцию в нечто, вызывающее страсть у обеих сторон.

Заключение

Подход 110% не является единственным стоящим подходом к жизни. В мире есть место для людей, которые работают восемь часов и уходят домой, а также для тех, кто предпочитает мечтать, а не действовать. Однако, если вы хотите испытать истинную магию от реализации своего полного потенциала, вам придется отказаться от компромиссов. Как пишет сам Марк Маккормак: “У вас может быть весь талант и все возможности в мире — но если вы любите то, что делаете, вы уже нашли Решение на 110% в своей жизни”.