Линкольн о лидерстве. Стратегии управления для трудных времен
Оригинальное название: Lincoln on Leadership: Executive Strategies for Tough Times
Автор: Дональд Т. Филлипс
Авраам Линкольн неизменно признается одним из величайших президентов США. Несмотря на то, что с момента его смерти прошло более 150 лет, его пример продолжает мотивировать и вдохновлять лидеров, менеджеров и предпринимателей по всему миру. Главная черта, которой восхищаются люди, — это его непревзойденный дар лидерства. Тот факт, что он сумел сохранить единство Соединенных Штатов во время тяжелейшей Гражданской войны, говорит о его управленческих способностях больше, чем любые слова.
В книге Дональда Филлипса «Линкольн о лидерстве» анализируются методы и стратегии, которые позволили Линкольну преодолеть глубочайший кризис и установить новые стандарты для руководителей. Даже по современным меркам корпоративного управления достижения Линкольна впечатляют.
Структура лидерства Линкольна базируется на четырех ключевых направлениях: Люди, Характер, Деятельность и Коммуникация.
1. Люди: Доступность и Понимание
Заголовок раздела «1. Люди: Доступность и Понимание»Линкольн был одним из самых доступных лидеров в истории Америки. Он проводил много времени с людьми, что позволяло ему понимать различные точки зрения при принятии важных решений. Ни одному человеку, независимо от его статуса и должности, не было отказано в аудиенции у Президента.
Управление через прогулки (MBWA)
Заголовок раздела «Управление через прогулки (MBWA)»В 1982 году Том Питерс в книге «В поисках совершенства» сформулировал концепцию MBWA (Management By Wandering Around — управление через прогулки/обходы). Суть её в том, что лучшие менеджеры выходят из своих кабинетов и устанавливают личный контакт с сотрудниками и клиентами.
Авраам Линкольн практиковал этот принцип инстинктивно. Его президентство отличалось политикой полностью «открытых дверей». По оценкам секретарей, Линкольн тратил до 75% своего времени на встречи с членами кабинета министров, армейскими лидерами и обычными гражданами. Он считал, что лучший способ собрать достоверную информацию — это неформальная беседа. В годы войны Линкольн часто лично посещал войска на передовой.
Создание прочных союзов и альянсов
Заголовок раздела «Создание прочных союзов и альянсов»Линкольн обладал выдающейся способностью формировать крепкие союзы с людьми полярных взглядов. Яркий пример — назначение на пост военного министра Эдвина Стэнтона, который ранее открыто оскорблял Линкольна. Линкольн посчитал, что Стэнтон — лучший профессионал для этой работы, и отбросил личные обиды.
Убеждение вместо принуждения
Заголовок раздела «Убеждение вместо принуждения»Сильные лидеры издают формальные жесткие приказы только в крайнем случае. Их предпочтительный метод — формирование общего консенсуса.
Линкольн всегда действовал через убеждение:
“Капля меда привлекает больше мух, чем галлон желчи. Если вы хотите привлечь человека на свою сторону, сначала убедите его в том, что вы его искренний друг”.
Он старался не отдавать прямых приказов. Вместо этого он наполнял свои письма подчиненным предложениями, мнениями и рекомендациями в надежде, что они сами примут правильное решение.
2. Характер: Честность и Милосердие
Заголовок раздела «2. Характер: Честность и Милосердие»Фундамент эффективного лидерства — это личный характер руководителя. Если он является примером честности и добропорядочности, все остальное встанет на свои места.
Честность и целостность
Заголовок раздела «Честность и целостность»Лидерство рушится без твердого фундамента честности. В любой организации именно общие ценности побуждают всю группу двигаться вперед к цели. Эффективный руководитель прививает эти ценности личным примером. Линкольн всегда старался поступать правильно и поощрял честность и открытость в своих подчиненных.
Отказ от мести и злобы
Заголовок раздела «Отказ от мести и злобы»Когда лидер лишен злобы и мстительности, каждый член группы вдохновляется на творческое мышление и готовность пробовать новые идеи (даже если они не сработают). Основными чертами характера Линкольна были честность, сострадание и милосердие.
Работа с несправедливой критикой
Заголовок раздела «Работа с несправедливой критикой»Каждый руководитель рано или поздно сталкивается с несправедливой критикой. То, как он реагирует на нее, определяет его долгосрочный успех. Когда Линкольна критиковали, он садился и писал длинное эмоциональное письмо-опровержение, изливая в нем весь свой гнев. А затем он просто откладывал это письмо в стол и никогда не отправлял его. Так он справлялся со стрессом, не причиняя ущерба отношениям и своей репутации.
3. Деятельность: Инициатива и Достижение Целей
Заголовок раздела «3. Деятельность: Инициатива и Достижение Целей»Группа должна двигаться вперед, а не топтаться на месте. Для этого лидер должен быть решительным и инициативным.
Решительность
Заголовок раздела «Решительность»Решительные руководители наполняют свои организации кипучей энергией. Линкольн перехватывал инициативу и смело действовал. Быть решительным — значит иметь волю принимать трудные решения, когда приходит время, и иметь уверенность в себе, чтобы добиваться поставленных целей.
Иллюзия «следования за советами»
Заголовок раздела «Иллюзия «следования за советами»»Один из признаков гениальности лидера — это готовность прислушиваться к чужому мнению и следовать ему, не чувствуя угрозы для своего авторитета. Линкольн мог направлять развитие ситуации так тонко, что его подчиненным казалось, будто это они сами придумали правильное решение. Лидер берет всю ответственность за неудачи на себя, но всегда делится славой за успехи со своей командой.
Фокус на результатах и поиск правильных людей
Заголовок раздела «Фокус на результатах и поиск правильных людей»Сильные лидеры понимают, что не могут сделать всё в одиночку. Им необходимы люди, готовые взять на себя ответственность и действовать самостоятельно, без ежеминутного надзора. Поощрение инноваций, терпимость к ошибкам (при наличии искренних усилий) и постоянный поиск нестандартных решений — залог выживания любой компании в трудные времена.
4. Коммуникация: Видение и Истории
Заголовок раздела «4. Коммуникация: Видение и Истории»Эффективные лидеры обязаны быть хорошими коммуникаторами. Большая часть управленческой работы осуществляется через личные разговоры с людьми на всех уровнях организации.
Мастерство публичных выступлений
Заголовок раздела «Мастерство публичных выступлений»Умение убеждать людей — важнейший навык. Линкольн тщательно готовил свои выступления, многие из которых (например, Геттисбергская речь) вошли в историю. Хорошее публичное выступление воплощает философию организации в жизнь и помогает людям принять общие ценности.
Влияние через рассказывание историй (Сторителлинг)
Заголовок раздела «Влияние через рассказывание историй (Сторителлинг)»Люди обожают слушать истории, особенно если они остроумны и применимы к текущей ситуации. Линкольн активно использовал юмор. Люди запоминают забавную историю гораздо дольше, чем сухие факты или приказы.
“Они говорят, что я рассказываю слишком много историй. Наверное, это так; но по долгому опыту я понял, что на простых людей легче воздействовать через понятные и смешные иллюстрации, чем любым другим способом.”
Трансляция видения
Заголовок раздела «Трансляция видения»Лидеры должны страстно и четко формулировать, куда движется их организация и почему этим нужно гордиться. Общее видение невозможно навязать — людей нужно в нем убедить. Послание должно быть простым, ясным и вдохновляющим. Часто обновляя эмоциональную привлекательность видения компании, лидер сохраняет мотивацию команды на высочайшем уровне.
Заключение
Заголовок раздела «Заключение»Авраам Линкольн показал всему миру, что истинное лидерство — это не авторитарное управление и не микроменеджмент. Это умение выстроить мосты между людьми, опираться на твердый характер и непоколебимые принципы, быть решительным в поступках и вдохновлять окружающих с помощью мастерской коммуникации и искреннего видения. Применяя стратегии Линкольна, вы сможете провести свою организацию через самые суровые и трудные времена к долгосрочному успеху.