Как мы конкурируем: Что делают компании по всему миру, чтобы добиться успеха в глобальной экономике

Оригинальное название: How We Compete: What Companies Around the World Are Doing to Make It in Today’s Global Economy (Suzanne Berger)

Основная идея

Чтобы отделить факты от вымысла в вопросах влияния глобализации на бизнес, Центр промышленных характеристик MIT (MIT Industrial Performance Center) проанализировал реальный опыт более чем 500 международных компаний за пятилетний период. Исследователи пришли к выводу, что общее влияние глобализации не настолько одномерно, как принято считать. Вместо того чтобы просто переносить все рабочие места в страны с низким уровнем оплаты труда, глобализация одновременно создает огромный мир возможностей и порождает значительные опасности для устоявшихся корпораций.

Все чаще становится очевидным: именно стратегия, которую применяет организация, определяет разницу между успехом и неудачей, а не сами внешние силы глобализации.

Исследование опровергает популярный миф прессы: дешевая рабочая сила — это не ответ на любой бизнес-вызов. Существует множество различных путей к успеху в глобальной экономике. Возможные маршруты для развития существующих компаний на самом деле гораздо более многочисленны и разнообразны, чем принято считать. Единого правильного ответа не существует. Каждая компания должна найти свой собственный путь из множества доступных альтернатив.

1. Что такое «глобализация» на самом деле?

Хотя почти все думают и говорят о «глобализации», сам термин не имеет точного или формального определения. С 1990-х годов он используется для описания комбинированного эффекта дерегулирования и снижения торговых барьеров.

Основная концепция глобализации — это появление единого мирового рынка труда, капитала, товаров и услуг. В этой идеализированной рыночной среде:

Одинаковая заработная плата выплачивалась бы за одну и ту же работу независимо от того, где физически находится работник.
Рыночная цена товара или услуги была бы идентичной независимо от того, где они были приобретены.
Процентные ставки были бы одинаковыми во всем мире, корректируясь лишь с учетом различных уровней риска.

Очевидно, что мир далек от такого идеала, и по мере движения к нему происходят серьезные экономические потрясения. Поэтому более реалистичное определение звучит так: «Ускорение процессов в международной и национальных экономиках, направленных на объединение мировых рынков».

Что больше всего пугает многие компании в глобализации, так это то, что она позволяет предприятиям любых размеров получать доступ к ресурсам из любой точки мира и использовать их в продуктах, продаваемых на устоявшихся рынках, совершенно новыми способами. Эти ресурсы включают в себя:

Недорогую квалифицированную или полуквалифицированную рабочую силу.
Современные производственные мощности.
Доступ к передовым инновациям и навыкам решения проблем.
Готовые модули и компоненты, которые можно комбинировать для создания новых продуктов.
Неограниченный доступ к лучшим мировым производителям в рамках гибкой цепочки поставок.

2. Три кита глобализации и экономические модели

Хотя экономисты могут расходиться во мнениях о том, как точно определить глобализацию, все согласны с тем, что существуют три мощные силы, которые постоянно стимулируют ее развитие:

Дерегулирование: беспрепятственный поток торговли и капитала.
Снижение затрат: постоянное удешевление связи и транспорта.
Информационные технологии: позволяют компаниям разбивать свои цепочки поставок на мелкие фрагменты и размещать эти функции там, где можно достичь наибольшей эффективности.

Как бизнес реагирует на эти силы?

Споры о плюсах и минусах глобализации сосредотачиваются на том, заставляют ли эти факторы каждую фирму вставать на одни и те же рельсы для выживания, или же в путях адаптации будет естественное разнообразие. Исследование MIT выделило три экономические модели:

Модель конвергенции: утверждает, что в конечном итоге все фирмы по всему миру будут вынуждены гомогенизировать свои бизнес-модели. Останется только один прибыльный путь.
Модель национальных разновидностей капитализма: предполагает, что американские фирмы будут реагировать на глобализацию иначе, чем компании со штаб-квартирами в Германии или Японии, из-за культурных особенностей.
Модель динамического наследия (Dynamic legacies model): компании реагируют на давление глобализации по-разному в соответствии с их «арсеналом» унаследованных ресурсов — опытом, навыками, талантами и историей. Нет «правильного» или «неправильного» способа ведения бизнеса, есть меню выбора.

В ходе исследования выяснилось, что именно модель динамического наследия лучше всего соответствует тому, что происходит в реальном мире.

3. Четыре главных вывода для победы в глобальной гонке

Опыт сотен компаний, успешно адаптировавшихся к требованиям глобализации, позволяет сформулировать четыре важнейших вывода. В эпоху модульного бизнеса, когда компаниям приходится решать, что оставить in-house (внутри), а что передать на аутсорсинг, на первый план выходят следующие принципы.

1. Будьте лучшими сами или будьте готовы нанимать лучших

Золотое правило модульного мира: сохраняйте внутри компании только те процессы, в которых вы можете конкурировать с лучшими в мире. Всё остальное передавайте поставщикам мирового класса.

Однако из этого правила есть исключения. Например, компания Sony сохраняет производство внутри корпорации, чтобы защитить свои технологии, быстрее внедрять инновации и оставаться независимой от подрядчиков. А испанский бренд одежды Zara шьет значительную часть коллекций в Европе в собственной цепочке поставок, что позволяет им радикально сократить цикл вывода новых продуктов на рынок и обновлять ассортимент в магазинах каждые две недели.

2. Растите и развивайте уникальное наследие своей фирмы

Компании развиваются по расходящимся путям, формируя уникальный набор человеческих и технических ресурсов — свою ДНК. В каждой отрасли есть множество возможностей для успеха. Побеждают те, кто умеет органично соединить свои сильные исторические стороны с преимуществами, которые предоставляет глобализация.

3. Не становитесь одержимыми дешевой рабочей силой

Перенос производства в страны с низкими зарплатами (офшоринг) привлекает массу внимания. Но стоит помнить, что стоимость труда — это всегда нечто большее, чем просто выплачиваемая заработная плата. Необходимо учитывать:

Политические риски и нестабильность региона.
Слабую инфраструктуру (отсутствие дорог, перебои с электроэнергией).
Риски потери репутации бренда, если он ассоциируется с «потогонными фабриками».
Низкую производительность труда. Один высококвалифицированный работник часто приносит больше пользы, чем три низкооплачиваемых.
Увеличение стоимости логистики, контроля качества и таможни.

Кроме того, способность страны предлагать низкие зарплаты — это лишь временное конкурентное преимущество. Как только уровень жизни там возрастет, привлекательность офшоринга исчезнет, а перестраивать логистику придется заново.

4. Чтобы победить, сделайте окончательный выбор — не плывите по течению

Глобализация создает мультипликативный эффект успешных бизнес-моделей. Сегодня стартапу не нужно строить собственный завод, чтобы начать продажи. Он может сфокусироваться исключительно на том, в чем он лучший (например, на дизайне и маркетинге), а остальное купить у специалистов. Но это также означает обострение конкуренции на каждом этапе создания ценности. Компании должны тестировать каждый свой шаг. Самые важные вопросы, на которые должен ответить бизнес:

Какие наши ключевые ресурсы можно использовать по-новому?
Стоит ли экономия на зарплатах потери контроля над скоростью производства и гибкостью?
Передавая технологии партнерам, не взращиваем ли мы себе будущего конкурента?
Сохранятся ли компетенции нашей команды, если все младшие должности будут переданы на аутсорс?

Выводы

Вы не можете контролировать внешние ветры глобализации, но вы полностью контролируете паруса вашей компании. Будь то высокотехнологичный сектор или традиционное производство, не существует единого универсального ответа. Успех в глобальном мире — это результат миллионов ежедневных решений менеджеров о том, где внедрять инновации, что производить, кому делегировать задачи и как продавать. Осознанность в выборе позиционирования и опора на сильные стороны собственной компании — ваш главный инструмент в условиях современной экономики.