Основные виды маркетинга: классификация, направления и подходы

Основные виды и направления маркетинга

Виды маркетинга — это способы классифицировать маркетинговую деятельность по среде, аудитории, цели, каналу, подходу или объекту.

Важно: “виды маркетинга” не являются одной строгой научной таблицей. Это несколько разных классификаций, которые часто смешивают между собой. Например, B2B-маркетинг — это классификация по аудитории, email-маркетинг — по каналу, performance marketing — по модели измерения, а бренд-маркетинг — по цели и роли бренда.

Классификация

mindmap
  root(("Виды маркетинга"))
    По целевой аудитории
      B2B
      B2C
      B2G
    По методологии
      Inbound (Входящий)
      Outbound (Исходящий)
      Direct Response
      Брендинг

Коротко

Не существует одного окончательного списка видов маркетинга.
Виды маркетинга лучше понимать как разные “оси классификации”.
Один и тот же проект может быть одновременно B2B, digital, content, performance и lifecycle marketing.
Ошибка — строить навигацию сайта только по “видам маркетинга”: получится хаос.
Для Marketingpedia виды маркетинга должны быть справочной обзорной статьёй, а не основным скелетом сайта.

1. По среде

Онлайн-маркетинг

Онлайн-маркетинг использует цифровые среды: сайты, поисковые системы, соцсети, email, мессенджеры, маркетплейсы, рекламные платформы, приложения.

Связанные темы: Медиастратегия, SEO, email-маркетинг, paid media, social media.

Оффлайн-маркетинг

Оффлайн-маркетинг работает через физические и традиционные каналы: наружная реклама, мероприятия, розница, direct mail, печатные материалы, радио, телевидение, личные продажи.

Связанные темы: Direct Mail, Реклама на остатках.

Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг соединяет каналы так, чтобы клиентский опыт был согласованным: сайт, магазин, email, приложение, продажи, поддержка, CRM.

См. также: Customer Journey.

2. По аудитории

B2C-маркетинг

B2C работает с конечными потребителями. Важны эмоции, привычки, цена, удобство, бренд, опыт, социальные сигналы и частота покупки.

B2B-маркетинг

B2B работает с организациями. Важны рациональное обоснование, доверие, риски, экономика решения, группа принятия решения и длительный цикл сделки.

Связанные темы: Доверенный советник, Продажи на доверии.

D2C-маркетинг

D2C — прямые отношения бренда с конечным покупателем без классических посредников. Важны бренд, данные, e-commerce, удержание, подписки и повторные покупки.

B2G-маркетинг

B2G работает с государственными и муниципальными заказчиками. Важны процедуры, соответствие требованиям, репутация, тендеры, документы и риски.

3. По цели

Acquisition marketing

Маркетинг привлечения: поиск новых клиентов, лидов, трафика, первых покупок.

Conversion marketing

Маркетинг конверсии: превращение внимания в действие — заявку, покупку, подписку, звонок.

Связанные темы: Воронка маркетинга, Оптимизация конверсии.

Retention marketing

Маркетинг удержания: повторные покупки, продление подписки, снижение оттока, повышение LTV.

Связанные темы: LTV, Follow-up системы.

Brand marketing

Бренд-маркетинг формирует узнаваемость, доверие, ассоциации, предпочтение и долгосрочную ценность бренда.

Performance marketing

Performance marketing фокусируется на измеримых действиях и результатах: кликах, лидах, продажах, CPA, ROAS, ROMI.

Lifecycle marketing

Lifecycle marketing управляет коммуникациями на разных этапах жизни клиента: знакомство, выбор, покупка, использование, повторная покупка, реактивация.

4. По каналу

SEO
контент-маркетинг
email-маркетинг
social media marketing
paid search
paid social
display advertising
PR
influencer marketing
affiliate marketing
referral marketing
partnership marketing
event marketing
direct mail
marketplace marketing
retail media

См. раздел: Каналы и трафик.

5. По подходу

Direct Response Marketing

Маркетинг прямого отклика стремится вызвать измеримое действие: купить, оставить заявку, позвонить, зарегистрироваться.

См. Direct Response Marketing.

Inbound marketing

Inbound строится вокруг привлечения аудитории через полезный контент, поиск, обучение и постепенное созревание спроса.

Outbound marketing

Outbound сам выходит к аудитории: реклама, холодные письма, звонки, direct mail, спонсорство.

Relationship marketing

Relationship marketing делает акцент на долгосрочных отношениях, доверии, удержании и повторной ценности.

Growth marketing

Growth marketing соединяет привлечение, продукт, аналитику, эксперименты и удержание для системного роста.

Product marketing

Product marketing связывает продукт, рынок, позиционирование, запуск, ценностное предложение и коммуникацию.

6. По объекту

продуктовый маркетинг;
маркетинг услуг;
бренд-маркетинг;
retail marketing;
trade marketing;
service marketing;
social marketing;
cause marketing;
internal marketing.

Часто путают

Digital marketing и online marketing

В быту почти синонимы. Иногда digital шире: включает цифровые технологии вне интернета, например digital signage или CRM-инфраструктуру.

Performance-маркетинг и маркетинг роста (growth marketing)

Performance-маркетинг чаще про измеримую эффективность каналов и кампаний. Маркетинг роста шире: продуктовые эксперименты, активация, удержание (retention), реферальные программы (referral), экономика роста.

Контент-маркетинг и SEO

SEO — видимость в поиске. Контент-маркетинг — создание и распространение полезного контента для привлечения, образования и удержания аудитории. Они пересекаются, но не совпадают.

Бренд-маркетинг и реклама

Реклама может быть инструментом бренд-маркетинга, но бренд создаётся не только рекламой: продуктом, опытом, сервисом, тоном, репутацией и последовательностью.

Как использовать эту статью

Определите аудиторию: B2B, B2C, D2C, B2G.
Определите цель: привлечение, конверсия, удержание, бренд, рост.
Определите каналы.
Определите подход: direct response, inbound, outbound, relationship, growth.
Определите метрики.
Свяжите всё с маркетинговым планом.

Связанные статьи

Источники и опорная литература

American Marketing Association. Definitions of Marketing.
Chartered Institute of Marketing. What is marketing?.
OpenStax. Principles of Marketing.
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Alexander Chernev. Marketing Management. lexander Chernev. Marketing Management. Principles of Marketing.
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Alexander Chernev. Marketing Management.

Навигация:

Раздел: Основы -> С чего начать