Базовые метрики
В этом подразделе собраны материалы, относящиеся к теме «Базовые метрики» из раздела Аналитика.
Материалы подраздела
- Модели атрибуции в маркетинге: виды, примеры и выбор для бизнеса — Обзор моделей атрибуции, определяющих вклад маркетинговых каналов в конверсию и выручку. Разбор распределения веса между точками контакта на пути клиента.
- Модель диффузии Басса (Bass Diffusion Model): прогнозирование спроса и инноваций — Математическая модель Фрэнка Басса для прогнозирования распространения новых продуктов. Основана на коэффициентах внешнего влияния (инновация) и внутреннего влияния (имитация).
- Когортный анализ: что это, как делать и зачем он нужен в маркетинге — Метод группировки клиентов по когортам для отслеживания удержания (Retention) и LTV. Позволяет увидеть реальную динамику бизнеса, скрытую в усредненной статистике.
- Growth Loops (петли роста): типология, примеры и как они заменяют воронку — Концепция петель роста (Growth Loops), заменяющая линейную воронку замкнутыми системами компаундирующего роста. Показывает, как пользователи сами привлекают новых клиентов.
- Marketing Mix Modeling (MMM) и Multi-Touch Attribution (MTA): сравнение — Сравнение методологий измерения эффективности маркетинга: эконометрического подхода MMM и цифрового MTA. Анализ ограничений и преимуществ каждой модели.
- Net Promoter Score (NPS): метрика лояльности, методология и критика — Метрика лояльности NPS: формула расчета, методология применения и академическая критика. Измеряет готовность клиентов рекомендовать продукт.
- Метрики клиентского опыта NPS, CSAT и CES: как измерить лояльность — Обзор и сравнение ключевых метрик клиентского опыта: NPS (лояльность), CSAT (удовлетворенность) и CES (усилия). Как они помогают улучшать продукт и удержание.
- B тесты и улучшение конверсии — Научный подход к маркетингу через системное тестирование гипотез, сплит-тесты и оптимизацию конверсии. Замена мнений на доказательства.